Szanowni Państwo,
W celu zwiększenia bezpieczeństwa dostępu do systemu Safestar wprowadzamy obowiązkowe logowanie dwuetapowe (2FA) dla wszystkich użytkowników.
Czym jest 2FA?
Jest to dodatkowe zabezpieczenie logowania – oprócz hasła wymagane będzie jednorazowe potwierdzenie (np. w aplikacjach OTP i Patrol3 lub poprzez kod wysyłany SMS-em).
Jak włączyć 2FA w systemie Safestar?
Pod tym linkiem znajdą Państwo instrukcję konfiguracji [link do instrukcji]
Obecnie 2FA jest dostępne w systemie, ale nie jest wymagane.
Od 1 kwietnia 2026 r. będzie ono obowiązkowe dla wszystkich użytkowników.
—
Etap 1 – przygotowanie kont – do 18 lutego 2026 r.
Część użytkowników loguje się do systemu używając loginów w postaci prostych nazw, takich jak np. „Operator X”, zamiast logować się loginem będącym adresem e-mail. Często też, nie są uzupełniane numery telefonów mobilnych użytkowników.
W takiej sytuacji nie ma możliwości włączenia logowania dwuetapowego.
Dlatego prosimy o:
- uzupełnienie adresu e-mail oraz nr telefonu użytkownika
- usunięcie nazwy loginu (wówczas login automatycznie uzupełni się adresem e-mail).
Instrukcja jak to zrobić krok po kroku znajduje się tutaj: [link do instrukcji]
Jeżeli z jakichś powodów zmiana loginu na adres e-mail nie jest w Państwa przypadku możliwa, prosimy o kontakt z Wsparciem Technicznym Safestar. Dedykowany numer telefonu to: 22 243 20 26 lub adres pomoc@dmsi.pl. W takich sytuacjach zostanie skonfigurowane logowanie do systemu za pomocą indywidualnej subdomeny.
Co to jest subdomena i jak działa logowanie przez subdomenę?
Standardowo część firm loguje się do systemu Safestar przez adres:
app.safestar.pl
W przypadku konfiguracji subdomeny firmy, fragment „app” zostaje zastąpiony nazwą wybraną przez firmę, np.:
ochronaX.safestar.pl
Taki adres będzie indywidualnym adresem logowania danej firmy.
Co daje logowanie przez subdomenę?
- możliwość dalszego używania tekstowych nazw loginów (np. „Operator X”) i brak konieczności zmiany loginów na adresy e-mail,
- dedykowany adres strony logowania,
- możliwość umieszczenia logotypu firmy na stronie logowania.
Subdomena jest konfigurowana na zgłoszenie przez Wsparcie Techniczne Safestar.
—
Etap 2 – obowiązkowe 2FA od 1 kwietnia 2026 r.
Od 1 kwietnia 2026 r. logowanie do systemu Safestar będzie możliwe wyłącznie z użyciem 2FA.
Zmiana zostanie wprowadzona automatycznie dla wszystkich użytkowników.
⚠️ Jeśli użytkownik nie skonfiguruje 2FA przed tym terminem, nie będzie mógł samodzielnie zalogować się do systemu i konieczna będzie pomoc Wsparcia Technicznego.
—
W celu ułatwienia kontaktu ze wsparciem technicznym w tej sprawie, uruchomiliśmy dedykowanym numer telefonu: 22 243 20 26. Kontaktowy adres e-mail pozostaje bez zmian: pomoc@dmsi.pl
W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt.
Zapraszamy również serdecznie na bezpłatny webinar poświęcony wprowadzeniu 2FA.
W dniu 4 lutego lutego o godzinie 10:00 organizujemy webinar, podczas którego wyjaśnimy cały proces oraz odpowiemy na wszelkie pytania. Serdecznie zapraszamy.
Link do rejestracji: https://safestar.clickmeeting.com/obowiazkowe-logowanie-dwuetapowe-2fa-/register
