Automatyzacja
Trudno sobie wyobrazić, ile procesów można zautomatyzować, aby odciążyć obsługę stacji monitorujących. Dzięki Safestar możesz tozrobić bardzo prosto.
Przegląd
Safestar automatycznie wykona wiele zróżnicowanych, powtarzalnych „mikrozadań” bez konieczności zapamiętywania ich lub angażowania personelu.
Automatyzacja pozwala również zaoferować klientom końcowym atrakcyjne usługi, których wykonanie nie będzie wiązało się z dodatkową pracą dla operatorów i personelu administracyjnego. Nowe usługi oparte na automatyzacji niewątpliwie wyróżnią Twoją firmę i sprawią, że klienci poczują się dobrze zaopiekowani.
Trzy rodzaje automatyzacji
Alerty
W Safestar możesz monitorować setki parametrów technicznych związanych z obsługą alarmów i działaniem systemu. W przypadku wykrycia określonej wartości parametru system wykona różne czynności niezależnie, np. wygeneruje zdarzenie do obsługi, wyśle SMS, push, e-mail.
Zadania
Podczas obsługi zdarzeń operatorzy wykonują wiele różnych czynności. Najprostsze z nich są opisane w procedurach akcji w karcie obiektu. Jednak pojawia się wiele złożonych czynności, które mogą być również wzajemnie zależne. Aby optymalnie poradzić sobie z tymi zadaniami, Safestar pozwala zdefiniować „zadania”, które są następnie widoczne w widoku obsługi zdarzeń.
Zaplanowane wydarzenia
Operatorzy muszą pamiętać o wielu zdarzeniach obsługi klienta, które muszą zostać wykonane w przyszłości. Często są one zapominane w natłoku innych prac. W Safestar możesz zaplanować zadania, które zostaną automatycznie wykonane w określonym czasie w przyszłości.
Najczęściej używane typy alertów
Przykłady alertów i zadań, które można utworzyć
Automatyczne uzbrojenie analizy wideo
Ta funkcja może automatycznie aktywować analitykę wideo, gdy system alarmowy jest uzbrojony, zapewniając stałą ochronę. Łącząc analitykę wideo z alarmem, minimalizuje zużycie zasobów, działając tylko w krytycznych momentach. Ta integracja zwiększa bezpieczeństwo i zmniejsza wykorzystanie pamięci masowej i przepustowości. Jest idealna dla nieruchomości wymagających potwierdzenia wizualnego w czasie rzeczywistym i szybkiej reakcji na incydenty.
Powiadomienia o braku aktywności operatora
Safestar może monitorować aktywność operatorów i wysyłać powiadomienia, gdy przez określony czas nie są obsługiwane żadne alarmy. Dzięki temu wszelkie niedociągnięcia w uwadze lub problemy z systemem są natychmiast rozwiązywane. Takie powiadomienia mogą być wysyłane do przełożonych, co zachęca ich do zbadania sprawy lub podjęcia działań naprawczych. Funkcja ta zwiększa rozliczalność i zapewnia, że centrum monitorowania działa z maksymalną wydajnością przez cały czas. Jest to szczególnie przydatne w zapobieganiu opóźnieniom w reakcji podczas krytycznych incydentów wymagających natychmiastowego działania.
Alarm kradzieży paliwa pojazdu
Safestar może wykrywać nietypowe spadki paliwa podczas postoju pojazdu i wysyłać alerty, aby zapobiegać kradzieży lub nieprawidłowościom. Natychmiastowe powiadomienia umożliwiają szybkie dochodzenie i zmniejszają straty finansowe. System rejestruje również dane dotyczące paliwa, pomagając w zarządzaniu flotą. Ta automatyzacja zapewnia oszczędności kosztów i lepszą rozliczalność operacji pojazdu.
Zapominasz? Nie martw się. Safestar nie zapomni.
Przykłady zadań, o których nie będziesz musiał stale pamiętać
System automatycznie uruchamia analitykę wideo na terenie monitorowanego obiektu po uzbrojeniu alarmu, eliminując potrzebę ręcznej konfiguracji i zapewniając kompleksowe śledzenie.
Safestar wysyła klientom automatyczne powiadomienia, jeśli system alarmowy w ich obiekcie pozostaje nieuzbrojony, umożliwiając natychmiastowe podjęcie działań bez ciągłego nadzoru.
System monitoruje czynności rozbrajające wykonywane poza zatwierdzonymi godzinami i powiadamia odpowiednie strony, zapewniając tym samym zgodność z protokołami bezpieczeństwa.
Klienci otrzymują potwierdzenie uzbrojenia swojej placówki, co daje im poczucie bezpieczeństwa i zmniejsza potrzebę ręcznego sprawdzania stanu.